9月19日下午2時許，聽到過往司乘說高速上一輛車牌為冀T6TG01的小車停在路邊出現了故障，無法啟動。于是我將該情況告知了值班站長。隨后在站長的帶領下與辦公室的同事一起趕到了事發地點。到達后，我們拿出了準備好的繩子，一頭綁在小車上，另一頭則綁在我們站區的皮卡車上，就這樣，在我們幾個人共同努力下將小車拖離了高速公路。
就是這樣看似平常的一件小事。卻包含了衡德高速的理念：至親至誠，樂善樂為。我們作為一名高速人，我們身上的制服時刻提醒著我們，要對需要幫助的人及時伸出援助之手。而我們的確也是這樣做的。在衡東收費站這樣的例子并不在少數，幫司乘人員修車，為司乘人員倒水，想司乘人員提供行駛路線。我們就是這樣以身作則，在一點一滴中踐行著衡德高速的服務理念。