2016年8月27日的凌晨，夜深人靜，人們已經進入了夢鄉，此時衡德高速故城主線收費站一班長侯良瑋與四班長于陽正在做工作交接，突然發現一輛貨車緩慢向收費站方向駛來，出于工作經驗與本能反應，“應該是有情況”，他們隨即前去詢問是否需要幫助。原來，貨車的貨主在運輸過程中得知家中老人去世的消息，而此地又距離她的家鄉——遼寧省葫蘆島市有千里之遙，悲痛焦急的貨主想從這里攔車去德州高鐵站，而午夜時分途徑收費站的私家車相對較少，也鮮有出租車路過。聽到貨主急切的話語，兩位班長在安撫貨主的同時立即把情況匯報給了值班副站長呂占峰，了解到這一情況后，他隨即與一同值班的辦公室主任秘春雨急步趕到收費崗上。

看到悲急的貨主，他們第一時間考慮的是想什么辦法快速高效的為貨主排憂解難。此時，春雨主任已拿起了手中電話聯系附近出租車公司，為節省貨主趕路時間，他又與一班長侯良瑋親自開車把貨主送到鄭口收費站外廣場，在途中一邊安慰貨主，一邊告訴她如何坐高鐵從德州盡快趕到葫蘆島的路線。當貨主看到出租車已停在廣場外時，眼淚奪眶而出，哽咽地拉住他們的手說：“好心人！真是謝謝你們了，沒有你們，我真的不知道該怎么辦了。”為表示感謝，貨主曾三番五次拿出錢來，硬要塞給春雨主任，都被婉言謝絕。他們誠懇地對貨主說：“您不用客氣，這是我們應該做的。這里是故城主線站，行駛衡德高速遇到困難盡管找我們，我們每一個人都會傾情相助，快抓緊時間趕路吧，一路平安。”貨主就這樣被春雨主任和良瑋班長硬推進出租車里，此時貨主依舊在說著感謝的話語。“記得安全到達后給我們回個電話”，他們這樣囑咐著貨主。

多么真摯的語言，多么細致的服務，他們用實際行動詮釋了故城主線人“至親至誠、樂善樂為”的服務理念，踐行了故城主線收費站“血狼團隊”的團隊精神，體現了“厚德載道、聚合致遠”的核心價值觀。我們在河北交投衡德公司的正確領導下，正在健康茁壯成長，正在努力成為衡德高速一顆最閃亮的星。