從黑白顛倒的窗口收費(fèi)到心跳加速的養(yǎng)護(hù)應(yīng)急,轉(zhuǎn)眼已在高速路上行走了四年。行走在祖國重大交通樞紐和經(jīng)濟(jì)命脈上,是黨的信仰一路護(hù)航,幫我消除過彷徨、驅(qū)散過迷茫,讓我堅(jiān)定了平凡的價(jià)值、明白了無悔的責(zé)任。
最初來到高速,我從事的是收費(fèi)工作。每天打交道的是形形色色的人與各式各樣的事。有一次,一輛120救護(hù)車無醫(yī)護(hù)人員及病患,司機(jī)要求免費(fèi),我耐心向他解釋,按照有關(guān)規(guī)定,您的車輛屬于正常繳費(fèi)車輛,請(qǐng)您支持我們的工作,原本以為真誠和耐心能夠打動(dòng)他,沒想到他反而沒有聽進(jìn)我的解釋,而且還口吐污言穢語。當(dāng)時(shí)副站長沈曉東正在查崗,及時(shí)過來調(diào)解,沒想到那個(gè)司機(jī),還在口出穢語,而沈曉東還是在那好言安撫,最終司機(jī)師傅補(bǔ)交了通行費(fèi)。
事后我明白,做什么事也要有耐心,不能煩躁,尤其我們這種窗口單位一定要委屈服務(wù),不能意氣用事,服務(wù)要熱情。沒有汗水的工作不值得珍惜,沒有挫折的工作不值得記憶,沒有成就的工作不值得自豪,我一定會(huì)牢記使命、包納百川、肩負(fù)責(zé)任、勇往直前。


