2016年9月13日上午十點，鄭口收費站收費B班所有成員正在有條不紊的進行著自己的工作，疏導員王興發現廣場上有一輛藍色貨車停了好長時間了，便上前查看情況，走近以后發現原來是車子的水箱漏水了，司機正在修理，可是由于司機的駕齡不長也是第一次遇到這種情況，而且車上的工具也不全，司機不知道該怎么修理。王興見狀立刻喊來了班長蘇洪杰幫忙，又讓另一位疏導員孫瀏建去便民服務臺拿來了工具箱幫助司機師傅修理車子，幾個人一起修理了半天終于把漏水的水箱修好了。王興又接來了一桶水為司機加滿，這才把車子發動了。
司機師傅看到車子終于修好了，臉上露出了開心的笑容，連聲說，“謝謝，真是太感謝你們了。班長只是微笑著對司機說：“不用謝，這是我們應該做的”。這雖然只是一件小事，但是顯現出了我們鄭口站的熱情服務，體現了我們對待司乘的真誠的心，用我們微小的力量點亮了鄭口站的形象。