11月5日上午9:35分，一輛魯NB0050的小型貨車駛入114車道，司機告知收費員是拉蘿卜的。當疏導人員前去驗貨時，司機打開后車門的一瞬間，車廂內的白蘿卜嘩啦啦的掉了出來，車主頓時傻了眼。這時驗貨的疏導員侯良瑋一邊安撫車主，一邊用對講機將班長張世佳和機電員張鳳新喊過來幫忙，三人一起幫助車主丁先生將散落的蘿卜重新裝入車廂內，丁先生感動的說：“太感謝你們了，是你們的熱情幫助將我的損失降到了最低。
”班長張世佳微笑著說：“這是我們應該做的，舉手之勞而已，您不要客氣，趕緊上路吧，祝您一路平安！”
這就是我們可愛的一線人員，在危難之時，想司乘之所想，急司乘之所急，堅守崗位、踐行承諾，用最平凡最熱情最周到的服務和志愿行動詮釋著“360驛站”服務品牌的真諦！