為了全方位打造“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運”，衡德公司多措并舉，圓滿完成了2019年春節期間小型客車免費通行工作。截至2月10日24時，行駛衡德高速公路的車輛共計211174輛，其中7座及7座以下小型客車共205077 輛，減免通行費 7202975元。

 為確保春節小型客車免費通行工作順利開展，衡德公司制定了春運工作方案，成立了領導機構，對重點工作和任務進行明確分工，嚴格落實包保責任制，為做好春運工作提供了指導和依據。同時組織收費人員學習春節期間車輛免收通行費的相關文件，并設置“7座以下（含7座）小型客車”專用通道，重點做好2月4日00:00至2月10日24:00期間小型客車免費通行工作。

為保障春節期間高速暢通安全，衡德公司一方面加強值班值守，嚴格落實領導24小時雙人雙崗值班制度，遇有突發事件及時進行處置。同時加強同公安、路政等部門的協作配合，完善“路警企一體化協調聯動保暢”機制。遇有突發情況積極與本路段單位進行溝通聯系，做到信息共享，協作聯動。另一方面加強隱患排查，對各收費站的設施設備進行維修、更換，嚴禁帶“病”作業。公司養護工區加大巡查管養力度，加大日常巡查頻次，對排查出的隱患及時處理，及時完善交通標志標線和安全防護設施。合理安排養護施工作業計劃，及時處理公路病害，為司乘人員出行創造良好環境，原則上春運高峰期間不占道施工。

為了更好的為過往司乘人員提供優質服務，衡德公司在做好應對惡劣天氣的準備工作，備齊備足各類除雪保暢物資的同時，充分利用沿線信息顯示屏，及時發布各類路況和天氣預報等信息，努力為廣大司乘人員提供各類信息服務。并在各收費站深入開展“情滿旅途”主題服務活動，不斷延伸“360快樂驛站”服務品牌，充分利用現有的便民服務設施，為過往車輛和司乘人員提供保障和幫助。