為繼續(xù)做好文明服務(wù)工作，切實提高收費人員的文明服務(wù)水平，青蘭收費站根據(jù)站內(nèi)實際情況，將九月份定為文明服務(wù)月，重點開展文明服務(wù)訓(xùn)練工作，打造優(yōu)質(zhì)高效的窗口形象。
根據(jù)八月份星級收費員考核評定中的文明服務(wù)成績，制定各班組具體文明服務(wù)練習(xí)的時間和強度,成績水平較高的班組崗后練習(xí)強度就小，成績水平較低的班組練習(xí)強度就大，杜絕吃大鍋飯現(xiàn)象。通過采用此舉重點在于激發(fā)員工的工作積極性，只有在工作中努力做好，就不用在日常工作再花時間去練習(xí)，最終提高職工的整體工作效率。
在此辦法實施后，各班組下班后能夠自覺組織練習(xí)，各位職工之間能夠互相交流經(jīng)驗，提出經(jīng)驗和不足，對于提高文明服務(wù)水平切實起到了極大的推動作用。