我站于8月31日開展了站內民主生活會。參加會議的是四個班的班長以及班內的代表。開會的目的是為了接近基層群眾以及向群眾采集意見。以便于完善我站的管理制度。同時深入職工當中了解職工生活，想職工所想，急職工所急。以便在接下來的半年中更精準開展工作。

會議開始后，大家各抒己見。

班長周輝，表示站內的“伙食”可謂是首屈一指。但在管理方面，更應注意人性化管理。以“愛”字體現“規”字。部分后勤人員工作不到位，讓班組人員去做。下白班后組織收費員進行勞動，本來收費員的工作量大，外加體力勞動。使得收費員得不到充分的修整。加重夜班的負擔。在大家的一直討論下，領導表示，接受周輝的意見，將站內的菜地進行劃分形成“責任田制度”。

班長李健表示，崗亭內的機器可以調出ETC的總數，在收費員下班后票據結賬時，可否取消手寫登記而換為電腦調取。班長陳龍表示以后班組上崗后第一件事就是要把“便民服務臺”里的熱水打滿，不能只做表面工作。要真正服務到司乘人員，將我們廟鎮的服務品牌做得更好。

收費員李鳳義表示，收費員要保持崗亭內的整潔。比如水杯的擺放問題，應該更規范。還有就是收費員的維權問題，當收費員遇到態度惡劣的司機時，應當保持冷靜，記錄他的車牌號，超過兩次后移交公司處理。同時，在每月的星評考核中的文明服務考核，稽查都是通過錄像來進行的。使得好多收費員不知道自己錯在哪里、哪里需要改進。在以后的星評考核里，稽查人員將給出明確的指示。

收費員張志勇表示，在每個月的星評考核中，車流量部分應該做到公平公正。希望各班班長可以真正做到平均車流量，以確保對待每個收費員的公平公正。同時，也給班長提出了建議，不能照顧老員工。應真正做到一視同仁。

收費員郝丹丹表示，在收費員收費作業的時候，可能會出現“倒車”的情況。這時候就很有可能導致后面車輛的擁堵，此時班長和疏導人員就應該起到自己的作用，幫助后面的車輛進行倒車。

收費員柳曉璐表示，我站自己種的菜收獲不及時導致以前中的黃瓜好多都長老了。應積極響應公司的號召“節約、杜絕浪費”。

最后會議在一片歡快的討論中結束。劉站表示，此次會議非常重要。給領導班子和站中層提出了不少寶貴意見。以后將每半年組織一次“民主生活會”。愿我廟鎮站越來越好。