8月12日晚9時許，衡德高速景州主線收費站115車道，一對母子在島頭停留休息。當晚正值B班外勤柳永青值班。見此情景，他立即報告班長馮斌，班長在得知小男孩在島頭附近停留，結(jié)合當晚天氣炎熱，根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗和永青描述的小男孩狀況，他判斷應(yīng)該是中暑了。隨即讓外勤曹怡之在“360便民服務(wù)臺”拿了清涼油給小男孩用，并給他倒了熱水。在B班人員馮斌、柳永清、曹怡之的共同努力下，小男孩中暑的癥狀有所緩解。他的母親連連道謝，馮班長說：“這是我們應(yīng)該做的！”,在島頭休息半小時后，他們母子二人返回車上，離開了收費廣場。
至親至誠，樂善樂為。一線職工用自己的行動詮釋著。