收費保暢是高速公路收費站工作的重要任務,隨著高速公路車流量的不斷增大,社會大眾對收費站的工作提出了更高的要求。為了增加收費站的通行效率,進一步提高收費員收費發卡時的準確速率,景州主線收費站在實際收費發卡工作中,采取多項措施來提高收費發卡速度,為廣大司乘人員提供優質快捷的通行便利。
一是要提高業務能力。對于收費人員來說,如果收費員的業務能力不夠精湛的話,就會影響對車型、車號以及紙幣真偽的判斷,從而降低收費發卡速度。收費發卡動作看似簡單,但如果想要做到快速準確,就需要具備高超的業務水平,所以提升業務能力就要在業務技能方面加以訓練,通過對收費員進行業務技能培訓,熟練操作流程,增加收費發卡過程中的快速性和準確性。
二是收費員之間、班組之間多交流和學習。組織大家反復觀看研究收費業務技能突出的優秀收費員的操作錄像,將其收費過程中的經驗和技巧介紹給各個班組。
三是每月定期進行收費發卡速度測評。通過收費發卡速度測試,讓每位職工了解自己實際單車收費發卡時間,是否在規定時間以內操作完成,并且通過對每名收費員進行速度排名,看到自身存在的差距,促進收費發卡速度的提升。
四是調整工作心態,積極主動的進行收費發卡工作。保持主動的工作意愿是提高收費發卡速度、提升工作效率的首要前提,讓每位收費人員充分認識到讓車輛快速、滿意通過站口的重要意義,可有效提高車輛通行速度,提升通行效率。
景州主線收費站通過努力提高收費員的收費發卡速度,推進了收費工作的良循發展,提高了站口通行速度,更好的為司乘人員提供快捷、高效、暢通的優質服務。


