你是否知道有這樣的一群人?當(dāng)人們?cè)谟紊酵嫠硎芗倨诘拿篮脮r(shí)光時(shí),他們卻視來來往往、川流不息的車輛為美景;當(dāng)月色高照,人們進(jìn)入甜美夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),他們卻堅(jiān)守在三尺崗?fù)ぶ?,勤勤懇懇的工作著;?dāng)人們正在陪伴家人享受家庭的歡樂時(shí)光時(shí),他們卻守在一線崗位上,全心全意的服務(wù)著過往的司乘人員。這就是我們偉大的、無私的、甘于奉獻(xiàn)的高速公路收費(fèi)工作者。我要為他們的精神品質(zhì)點(diǎn)贊。
為他們的堅(jiān)持不懈怠精神點(diǎn)贊。作為一名高速公路收費(fèi)人員,良好的文明服務(wù)是對(duì)外展示高速形象的第一窗口,而微笑的問候、規(guī)范的肢體語(yǔ)言動(dòng)作是文明服務(wù)的第一要素。面對(duì)數(shù)以百計(jì)的車流量,收費(fèi)工作者卻始終堅(jiān)持著用標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)迎接車輛的到來,即使累的腰疼、胳膊酸,也從來不敢松懈;堅(jiān)持微笑著說“你好”,即使筋疲力盡,也從來沒有停止;堅(jiān)持親切的道聲“一路平安”,即使累的嗓音暗啞,也從來不敢怠慢。
為他們的默默奉獻(xiàn)精神點(diǎn)贊。高速收費(fèi)工作是一個(gè)特殊的行業(yè),高速公路需要一天24小時(shí)開通,沒有白天黑夜,這也就意味著收費(fèi)站口需要時(shí)刻有人堅(jiān)守。即使遇雨雪霧天氣或發(fā)生重大交通事故等特殊情況需要交通管制封道時(shí),我們收費(fèi)人員的工作效率和服務(wù)熱情依然不減。堅(jiān)守崗位時(shí)間越長(zhǎng),那就代表著同家人團(tuán)聚的日子越短,陪伴孩子成長(zhǎng)的時(shí)間越短,休閑娛樂的空間越少,對(duì)身體健康的損耗也就越大。種種的不舍,深深的愧疚,濃濃的眷戀,都擋不住一顆被職責(zé)圍繞,被擔(dān)當(dāng)圍繞、被奉獻(xiàn)圍繞的服務(wù)之心。正是這種甘愿奉獻(xiàn),不求回報(bào)的無私精神,才確保了高速公路的安全暢通。
為他們寬容大度的品質(zhì)點(diǎn)贊。收費(fèi)工作自然是常常與錢打交道的,但是一旦涉及到錢,人們往往都會(huì)變得非常的敏感。我們常常會(huì)遇到在收費(fèi)作業(yè)中,有些司機(jī)會(huì)不滿高速通行費(fèi)過高而對(duì)收費(fèi)人員惡語(yǔ)謾罵甚至是出現(xiàn)行為舉止上的不尊重。面對(duì)粗暴無禮的言語(yǔ)舉止,我們有苦自己扛,有淚自己吞,只有深呼吸,保持頭腦冷靜,耐心細(xì)致,微笑著解釋。正是這種忍辱負(fù)重,寬厚待人的精神品質(zhì),才讓我們擁有了“泰山崩于前而不倒”的處理問題的能力。


