春節(jié)期間，為給司乘人員提供一個(gè)平安暢通的出行環(huán)境，景州收費(fèi)站結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真部署，嚴(yán)格落實(shí)安全保暢各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)提升站口通行能力和服務(wù)水平，圓滿完成了春節(jié)期間保暢工作任務(wù)。
    一是強(qiáng)化值班制度。成立以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)相關(guān)要求，進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急保暢隊(duì)伍、設(shè)備及物資，確保春運(yùn)期間安全暢通。制定春運(yùn)工作方案，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，及時(shí)妥善處置各類突發(fā)事件保障暢通。

二是成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)對(duì)災(zāi)害性天氣和突發(fā)事件。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練，重視惡劣天氣的防范工作，做好交通擁堵、惡劣天氣應(yīng)急演練。做好春節(jié)小型車免費(fèi)放行工作，收費(fèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行指揮疏導(dǎo)和處理車道發(fā)生的特殊情況，避免因發(fā)生特殊情況處置不及時(shí)而發(fā)生堵車現(xiàn)象。
    三是開展“情滿旅途”活動(dòng)。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組并制定方案。加強(qiáng)360文明服務(wù)管理，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)使用，堅(jiān)持唱收唱付，在春節(jié)期間對(duì)過往司乘問候春節(jié)好。充分利用可變信息情報(bào)板、LED屏等多種形式，向公眾提供路況信息。在各島頭LED屏發(fā)布“情滿旅途、溫暖衡德“信息，辦公樓LED屏發(fā)布“以我親情服務(wù)，溫暖春運(yùn)旅途”信息。

四是強(qiáng)化文明服務(wù)。全力做好文明服務(wù)、微笑服務(wù)，著力開展延伸服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)崗前動(dòng)員、崗后講評(píng)，進(jìn)一步提高收費(fèi)員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心。向司乘人員提供開水、藥品、維修工具等便民服務(wù)；對(duì)司乘人員的咨詢安心細(xì)致地回答，為其提供可靠的出行信息。(主線 姚圣宇）