衡水東站職工為春節假期最后一天返程高峰期車輛做好安全保暢工作，天氣預報2月13日有小雪大風降溫，但衡水東收費站職工的工作和為廣大司乘人員送溫暖的熱情不將溫，依然堅守在收費一線處處發揮著光和熱。
我站充分利用聯動機制平臺,及時與高速巡警溝通掌握最新路況信息，并通過便民服務咨詢員向司乘人員提供路況信息服務，使司機朋友根據路況信息選擇最佳行車路線。
衡水東站對職工便民服務簡單的培訓，規范職工的言行舉止呈現給司乘人員以親切溫暖的感覺，真心實意為司乘人員提供優質、便捷的服務。為過往司乘人員營造良好的通行環境，也提升了衡水東收費站整體服務水平。
在便民服務過程中有的司機朋友說遇到我站收費人員就像大海里的船看到燈塔；“謝謝”雖然簡單兩個字但司機朋友說的是那么的真誠，像這類的話很多我站職工只能把它記在心里轉為立足奉獻崗位的能量和動力，牢固樹立衡德高速的良好形象。