12月18日，為了進一步加強監(jiān)控中心成員間的了解，增進團結(jié)，促進工作經(jīng)驗交流與學(xué)習(xí)，明確工作目的，更好的開展監(jiān)控中心工作，收費運營部對新入職監(jiān)控人員進行了業(yè)務(wù)知識以及安全知識的培訓(xùn)：學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識、監(jiān)控視頻軟件操作、信息發(fā)布軟件操作以及其他信息表格填寫等。整個培訓(xùn)交流會流程有條不紊，大家對近期日常工作中遇到的特殊問題進行了總結(jié)，并在會議過程中積極討論交流，明確了特殊問題的處理方法，為日后工作提供借鑒。同時，對安全知識進行了培訓(xùn)，通過滅火演練的方式讓大家熟練掌握滅火器等滅火用品的正確使用方法，為監(jiān)控中心安全提供了更好的保障。通過這次培訓(xùn)交流會，監(jiān)控中心成員之間的確增進了交流，對業(yè)務(wù)知識有了更深入的了解，對于工作中特殊問題的處理方法有了更明確的掌握，極大的促進了監(jiān)控中心工作的更加深入開展。
