由于大霧原因，衡德高速2月19日20點20分全線封閉，廟鎮收費站位于河北和山東的交界，承擔著分流的任務，截止2月20日上午10點積壓車輛達到千余輛。廟鎮收費站收費B班積極做好延伸服務，為司乘人員送去了熱水并指引司乘人員到達安全的停車區域。11點16分，衡德公司指調中心通知開道放行。收費B班立即啟動疏導車輛應急預案，積極疏導車輛，勸阻插隊、搶道車輛，為車輛安全有序上道提供了保障。
通過三個小時的努力收費B班終于將千余輛滯留車輛全部安全放行，大家深深的松了口氣。13點20分班組成員開始倒班吃飯，相比平時，食堂多了一份安靜，但是肩上也多了一份責任。
作為一名收費員，特殊情況隨時發生，吃飯不定點，休息不夠，已經是習以為常的事情了；作為一名收費員，面對辛苦，更多的是選擇咽下口中的怨言，努力承擔起肩上的那份責任。