12月18日，為了進一步加強監控中心成員間的了解，增進團結，促進工作經驗交流與學習，明確工作目的，更好的開展監控中心工作，收費運營部對新入職監控人員進行了業務知識以及安全知識的培訓：學習了相關業務理論知識、監控視頻軟件操作、信息發布軟件操作以及其他信息表格填寫等。整個培訓交流會流程有條不紊，大家對近期日常工作中遇到的特殊問題進行了總結，并在會議過程中積極討論交流，明確了特殊問題的處理方法，為日后工作提供借鑒。同時，對安全知識進行了培訓，通過滅火演練的方式讓大家熟練掌握滅火器等滅火用品的正確使用方法，為監控中心安全提供了更好的保障。通過這次培訓交流會，監控中心成員之間的確增進了交流，對業務知識有了更深入的了解，對于工作中特殊問題的處理方法有了更明確的掌握，極大的促進了監控中心工作的更加深入開展。
