為了更好的貫徹落實衡德公司“企業經營效益年”創新創效的工作思路，深入了解司乘需求，進一步提高收費站服務水平，8月13日，廟鎮收費站在北收費廣場開展司乘滿意度調查活動，并對長期在本站上下道的車隊進行現場咨詢答疑。
此次活動采取與司乘面對面填寫問卷調查表的方式，問卷涉及文明用語、肢體語言、窗口形象、服務態度、通行效率等方面，并收集對廟鎮收費站工作建設的意見和建議，此次活動得到了司乘人員的大力支持，他們認真填寫調查問卷，并提出寶貴意見和建議。
在咨詢現場，長期在本站上下道的大車司機們，就如何第一時間獲知路況信息、高速交通管制限行危險品消息的獲取途徑、何時增設ETC車道等司機關心的問題進行現場的一一回答，并為司機們提供了“尚高速”APP、衡德高速運營動態公眾號等，方便其及時獲取道路信息。在咨詢的同時，司乘人員還對廟鎮收費站的微笑服務、延伸服務給予充分的肯定。
廟鎮收費站將繼續做好宣傳工作，逐步擴大宣傳覆蓋面，不斷提高衡德高速知名度，通過高效、暢通、優美的行車環境，不斷提升司乘人員滿意度，增加衡德高速車流量，為增收創效助力。