為進一步提高服務質量，規范收費動作，打造優質服務型隊伍。6月26日，鄭口收費站B班開展了“文明服務崗上看”培訓活動。
活動開始，班長蘇洪杰帶領本班組成員觀看崗上正在進行收費發卡作業的人員的工作情況，針對坐姿、肢體語言、唱收唱付等方面進行幫扶與指導，糾正了一些文明服務方面不達標行為。之后，要求班組成員在崗亭內逐一“實戰演練”，鞏固學習，加強練習。
此次培訓，促進了比、學、趕、幫、超氛圍的進一步提升，同時進一步規范了服務行為和提升了服務水平，更好地樹立了窗口服務形象。
為進一步提高服務質量，規范收費動作，打造優質服務型隊伍。6月26日，鄭口收費站B班開展了“文明服務崗上看”培訓活動。
活動開始，班長蘇洪杰帶領本班組成員觀看崗上正在進行收費發卡作業的人員的工作情況，針對坐姿、肢體語言、唱收唱付等方面進行幫扶與指導，糾正了一些文明服務方面不達標行為。之后，要求班組成員在崗亭內逐一“實戰演練”，鞏固學習，加強練習。
此次培訓，促進了比、學、趕、幫、超氛圍的進一步提升，同時進一步規范了服務行為和提升了服務水平，更好地樹立了窗口服務形象。