文明服務是收費員的基本技能。優秀的文明服務不僅是個人良好素質的體現，更是良好窗口形象的展現。為不斷提升班組成員的文明服務水平，青蘭收費站C班組織文明服務培訓會。
此次培訓會邀請青蘭收費站文明服務標兵王志怡參加。由王志怡向大家展示其優秀的文明服務，并向大家介紹一些放松心情提升效率的小竅門，然后大家針對文明服務的細節進行交流學習。
通過此次培訓會，每個人都學習到很多，對文明服務有了更深層次的理解。相信全體成員都能夠在以后的工作中不斷用服務創形象，用微笑樹行風。
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