6月7日上午,衡德公司鄭口收費站組織全體職工召開6月份站務會,站長胡正行主持了此次會議。胡站長在總結上半年工作的同時,從安全生產、工作紀律、星評復核、后勤保障等方面對下半年工作進行了具體安排部署。
一是做好安全生產工作。高度重視站區安全,在崗職工要時刻警惕,密切關注收費廣場嫌疑車輛、人員;辦公室加強日常巡查,重點部位仔細檢查,不放過每一個角落,發現問題及時上報;票據室做好票、款、卡安全保障工作;雨季來臨,注意做好防汛工作。
二是嚴格綠通車輛查驗,對不符合規定的綠通車輛按照程序處理;嚴格遵守免費車輛的管理規定,嚴禁私放車輛,堅決杜絕人情車。
三是繼續做好降本增效工作,要求職工從身邊點滴小事做起,節約用電、用水、用紙;規范公車使用,避免重復出車;愛護公共設施,維護日常設施,大力推進節約型站區建設。
四是堅決杜絕投訴的發生。依托班組自主管理,各班組自主開展文明服務培訓,加強職工對特殊情況的處理,牢固樹立“至親至誠,樂善樂為”的服務理念,引導職工掌握與司乘交流溝通的技巧,做好溝通解釋工作,有效避免投訴。
五是嚴肅工作紀律。職工要樹立大局意識、責任意識、擔當意識,明確自身職責,按照規章制度辦事,不觸碰紀律“紅線”。
六是做好2018年星評復核工作。辦公室、票據室要提前規劃,對內業資料進行自查,保持各項工作的高標準、高要求,為2018年度星級收費站復核做好準備。
七是做好后勤保障工作。辦公室、票據室人員要樹立服務意識,積極配合一線職工工作;夏季來臨,辦公室要合理、均衡安排伙食,購買新鮮、營養的食材,適當增添冰鎮西瓜、綠豆湯等解暑食品,切實做好后勤保障。
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