為了提升文明服務水平,創建良好的窗口服務形象,保障收費運營工作順利開展。衡德公司鄭口收費站收費D班于5月27日在會議室開展了文明服務大比拼活動。
首先班長講解了文明服務的動作要領與重要意義,之后班組成員兩兩一組,面對面的同時進行文明服務的操作,對肢體語言與文明用語的使用進行比拼。
通過此次活動,大家對文明服務有了更深層次的了解。并且通過比拼與觀察,發現了自己的不足,有力的提升了整體的文明服務水平。
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