5月19日，一輛車號為冀T的出租車從青蘭站下道，收費班長賈朋發現車輛前機蓋冒出青煙后，立即前去詢問情況，在和班組成員郭獻想一起檢查車輛后發現是車輛的水箱溫度過高，班長立馬為司機打來涼水，協助司機降低水箱溫度，通過一番努力，車輛終于啟動了，司機師傅對班長連連道謝并說道：“我正發愁呢，幸虧有你們，要不我都不知道該怎么辦了。”班長說幫助有困難的司乘是我們的義務。
服務每一個需要幫助的司乘是每個衡德人都應盡的義務。青蘭站的每一名員工都在用自己的實際工作詮釋著至親至誠，樂善樂為的服務理念，相信唯有給司乘提供更優質的服務才能使衡德高速的明天變得越來越好。
