耐心的向司乘人員普及講解綠通方面的相關(guān)政策，是每一名高速收費員的義務(wù)，只有這樣讓司乘人員將政策牢記于心，保證高速收費站的暢通。
4月份，衡水東站C班班長劉志強在檢驗綠通過程中發(fā)現(xiàn)所拉貨物較少，裝載比例不夠規(guī)定的80%，不符合相關(guān)政策的要求。本著應(yīng)征不免，應(yīng)免不收的原則，班長劉志強查看了貨車的行車本，經(jīng)過計算荷載質(zhì)量也達不到規(guī)定的80%。劉志強向司機解釋不能免費的原因，但是司機堅持要求免費。值班站長張世佳拿出相關(guān)的政策文件向司機宣傳，并耐心的解釋司機不懂得條文。最終司機繳納了通行費，為公司挽回了經(jīng)濟損失。