自青蘭收費(fèi)站建站以來，始終堅(jiān)持“至親至誠(chéng)，樂善樂為”的服務(wù)理念，向過往司乘人員提供全方位服務(wù)，樹立良好的社會(huì)形象。4月5日，青蘭收費(fèi)站聯(lián)合青蘭養(yǎng)護(hù)工區(qū)積極做好清明節(jié)期間便民服務(wù)工作。

一、做好出行貼士發(fā)放工作。由黨員尚澤、劉明寰帶領(lǐng)大家向過往司乘發(fā)放出行貼士。貼士?jī)?nèi)容包括出車前檢查車輛重點(diǎn)部位，排除車輛故障；常見車輛故障維修辦法；衡德高速公路事故救援電話；衡德高速運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)公眾號(hào)信息等內(nèi)容，為廣大司乘提供參考，方便司乘人員出行前及時(shí)了解路況信息，合理規(guī)劃出行路線。

二、做好便民服務(wù)臺(tái)儲(chǔ)備工作。對(duì)便民服務(wù)臺(tái)物品進(jìn)行檢查，確保醫(yī)藥箱藥品數(shù)量充足，在使用有效期內(nèi)，工具箱工具狀態(tài)正常可用，確保24小時(shí)熱水供應(yīng)。切實(shí)提高便民服務(wù)臺(tái)的使用性，讓過往的司乘真正感受到收費(fèi)站與廣大司乘的心在一起，實(shí)現(xiàn)“雪中送炭”的功能。

三、做好節(jié)日期間延伸服務(wù)工作。發(fā)動(dòng)全體職工的智慧，擴(kuò)大服務(wù)范圍，積極開展延伸服務(wù)。將便民服務(wù)從有形轉(zhuǎn)變無形，將具體的便民物品轉(zhuǎn)變成無限的便民服務(wù)，為樹立衡德高速公路的新形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。