3月13日15時，一輛箱貨在下道口繳費期間司機講述自己的車壞了，當班收費員立即用對講通知班長尚澤，在班長主動與司機交談之后了解到，司機車子水箱溫度過高，已經影響到正常行駛，班長見狀與收費員郝學增從門衛室拎來一桶涼水，這桶水不僅降低了水箱溫度，更將司機心中的急火及時撲滅，為搭建收費站與司乘的橋梁又加了一塊磚。
讓主動成為一種習慣，何嘗得不到司乘的肯定，何嘗做不好延伸服務呢？
3月13日15時，一輛箱貨在下道口繳費期間司機講述自己的車壞了，當班收費員立即用對講通知班長尚澤，在班長主動與司機交談之后了解到，司機車子水箱溫度過高，已經影響到正常行駛，班長見狀與收費員郝學增從門衛室拎來一桶涼水，這桶水不僅降低了水箱溫度，更將司機心中的急火及時撲滅，為搭建收費站與司乘的橋梁又加了一塊磚。
讓主動成為一種習慣，何嘗得不到司乘的肯定，何嘗做不好延伸服務呢？