2018年3月12日上午8時許,正值青蘭收費站B班白班崗前動員,為了能使大家更自主的進行自我管理,在此次崗前動員中,班長賈朋宣布今天白班由其中一名收費員擔任班長職務,而自己則去做收費發卡工作。
一天的換位體驗在緊張有序的工作中結束了,在崗后講評中,代理班長講到,雖然班長的工作看似輕松。但需要付出很大的責任,站在班長這個位置感覺責任就不一樣了,遇到特殊情況如車道警報一響就會第一個沖過去解決,查驗綠通也比平時查驗的仔細,遇到需要幫助的司乘就會想盡一切辦法去幫助司乘等等。班長也說通過這一天的體驗發現之前提出的一些要求有些太過理論化,希望通過今天的實踐提出一些更好的意見來幫助大家提高工作效率,提升服務水平。
此次活動不僅讓收費員體驗到了做為班長所需承擔的日常工作,也讓班長看清收費員工作中遇到的問題。找到相對應的解決辦法。活動使班組成員相互思考,相互指正,實現共同進步。


