2018年3月9日晚上19時左右，衡水東站D班收費員趙姝雨正在進行收費作業。剛剛收完一輛，等待一會后發現車輛仍待在原地未動，以為車輛出現毛病，便出去詢問司機什么情況，是否需要幫助。司機回答說是想著喝點熱水，發現暖壺里已經空了。趙姝雨說道，我這里有熱水，我倒給你。于是把一整壺的熱水全部到給了司機，司機連忙說道不用這么多，你們還得喝啊。趙姝雨說沒事沒事，我們稍等會再去打水，先緊著你們喝水，為你們司乘服務是我們的義務。
收費員趙姝雨是這樣做的，D班其它成員也會這樣做的。衡水東站D班用自己的實際行動踐行著“至親至誠，樂善樂為”的服務理念！