為進一步提升服務(wù)水平,樹立良好的窗口形象,3月1日廟鎮(zhèn)收費站組織開展了第一季度司乘滿意度調(diào)查活動。
此次問卷調(diào)查從文明服務(wù)、肢體語言、窗口形象、服務(wù)態(tài)度等幾方面為主要內(nèi)容開展,共發(fā)放問卷10份,回收10份(有效問卷10份),滿意度達到100%。
此次滿意度調(diào)查活動,廣大司乘對一線收費員的服務(wù)態(tài)度以及廟鎮(zhèn)收費站的各項工作均給予了高度評價,廟鎮(zhèn)站將以此活動為契機,繼續(xù)保持良好的服務(wù)水平,同時創(chuàng)新工作思路,不斷提升工作效率和司乘滿意度,努力打造和諧、高效、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。


