10月23日，天空被薄霧籠罩，天氣陰冷。由于封道，許多車輛滯留在青蘭收費(fèi)站外廣場(chǎng)上，有的甚至已經(jīng)超過24小時(shí)。想著此時(shí)的天氣狀況，收費(fèi)站D班班長(zhǎng)尚澤決定主動(dòng)為滯留司機(jī)們送去熱水，一來是驅(qū)走寒冷，二來是緩解司機(jī)們長(zhǎng)時(shí)間等待的焦躁情緒。這個(gè)舉動(dòng)獲得司機(jī)們的一致好評(píng)。
一杯杯溫杯的熱水，凝結(jié)了青蘭站收費(fèi)人員對(duì)于服務(wù)司乘的滿腔熱情，也化解了司乘人員對(duì)于封道情況的焦慮情緒。作為收費(fèi)站員工，應(yīng)盡最大努力為過往司乘提供力所能及的幫助，遇到問題，積極解決，這是收費(fèi)人員的義務(wù)與責(zé)任，是工作的意義所在。只有如此，才能切實(shí)體現(xiàn)出“至親至誠(chéng)，樂善樂為”的服務(wù)理念，展現(xiàn)出高速人的良好形象！
