為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升文明形象，著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的公眾出行環(huán)境，不斷提高司乘人員服務(wù)滿意度，8月25日廟鎮(zhèn)收費站利用留站日期間，組織開展了第三季度司乘滿意度調(diào)查活動。
此次活動采取與司乘面對面填寫問卷調(diào)查表的方式進行，問卷涉及職工的文明用語、肢體語言、服務(wù)態(tài)度以及站容站貌等幾方面。此活動受到了過往司乘人員的大力支持，他們認真填寫調(diào)查問卷，并提出寶貴意見和建議，此次共發(fā)放調(diào)查問卷10份，收回10份，回收率100%，各項調(diào)查的滿意度為100%。
通過此次調(diào)查活動，了解了過往司乘人員對廟鎮(zhèn)收費站服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，同時也進一步了解員工文明服務(wù)中存在的不足，廟鎮(zhèn)站將以此活動為契機，繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作思路，不斷提升服務(wù)水平、工作效率和司乘滿意度，更好的展示衡德公司良好形象。