為進一步嚴肅工作紀律,提高收費人員文明服務水平,青蘭站組織開展了一次“嚴紀律,樹形象”錄像稽查工作。
重點針對夜間錄像進行突擊檢查,確保夜間的文明服務質量,塑造良好的“窗口”服務形象,加強站內稽查,實現(xiàn)人員全覆蓋,嚴抓違規(guī)違紀行為。工作開展以來,累積翻閱錄像62小時,針對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由相關責任人積極整改,稽查工作開展以來,共糾正違紀人員三名,結合衡德公司稽查獎懲細則,出具了違紀通知單,給予違紀人員相應的處罰。
通過此次錄像稽查工作的開展,有效提高了收費人員的夜班服務水平,進一步提升了青蘭站的服務形象,效果良好。


