2018年2月12日夜，臘月二十七，正值春運返鄉高峰期，衡德高速龍華收費站當班人員正緊張而忙碌地工作著。忽然傳來了警報聲，緊接著救援車、警車陸續駛入車道，據高速交警介紹發生了連環車禍，急需收費站幫助對車上的司乘進行救助。當班班長柳嘉誠立即向值班站長請示，迅速實施救援，得知車上有老人及一周歲的嬰兒，班長立即將他們請進崗亭，打開電暖氣和空調，倒上熱水。在看到老人頭部受傷以后，值班站長沈曉東拿來急救箱，為他進行簡單的清理包扎，并緊急聯系最近的醫院進行救治，盡我們最大的努力減輕他們的痛苦。司機握著我們的手激動地說：“謝謝，謝謝你們，真是太感謝了！”短短的幾句話，讓我們在場的每個人心里都暖暖的。
衡德高速龍華收費站是廣大司乘旅途中溫暖的驛站，是群眾百姓無助時的港灣，是傳遞和諧社會正能量的堡壘...“至親至誠 樂善樂為”這不僅是一句口號，更是我們衡德人心中的堅守，我們時刻秉承十九大精神，不忘初心，牢記使命，竭盡全力用我們最真誠的服務換您旅途的安心，用熱心、責任、擔當來豐富衡德人的時代風采！
