2016年11月18日是在平常不過的一天了，20：45左右下道口方向出現燈光閃動，當班收費員王立軍想這是有車要下道了，早已做好收費的準備。
車輛漸漸駛近，這才發現這幾輛車速比較慢，而后發現原來是后面的面包車發生了碰撞，早已嚴重變形，無法移動，只能靠前面的小轎車牽引前進。收費員王立軍以前從未遇見這樣的情況，自信可以處理好。收完第一輛車的通行費后，王立軍示意司機把車開出車道，到廣場等待，待后車交完費以后，將其推出車道。這時后車司機說：“通行卡找不到了，按無卡車走吧”。經詢問該車是10點從桃城上道的，于是上報監控說明情況，這時候問題出現了，監控回應:“桃城上道是無法查詢車輛信息的，而且時間過了這么久，只能收全程。”告知司機情況后，司機決定仔細找找通行卡……眼看時間漸漸流逝，遠方又來了一輛卡車在車道前方等待，見狀，收費員立即通知了班長，班長立即上報監控扣押了司機的身份證后將該車緊急放行，并同司機師傅一同用力將車推離車道，確保了道路暢通，最終司機找到了通行卡，完成繳費后對班長連連道謝，而班長只是笑著說：“不客氣，應該做的，路上慢點。”
將近11月份的北方深夜里陣陣涼意，凍得司機師傅直打寒顫，但是我覺得此刻他的心里肯定暖暖的。