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11月14日下午,衡德公司鄭口收費站在二樓會議室召開了站務會,安排部署近期各項工作。會議由站長胡正行主持召開,全站職工共同參與了本次會議。
會議首先由各收費班長、科室負責人對日常工作情況分別進行了匯報,根據近期出現的問題及解決辦法進行了交流、討論。最后,胡站長在收費運營、工作紀律、規范衛生、廉政建設、安全生產五個方面做出了具體要求。
一是要求全站職工保持認真工作態度,嚴格遵守站內相關規章制度,“在崗一分鐘,奉獻60秒”;切實將我站開展的大練兵活動中的訓練應用到實際的工作中,規范肢體語言、收費、發卡流程,在工作中相互借鑒、取長補短,嚴禁因服務態度發生投訴;封道期間,疏導人員要做好解釋、疏導及延伸服務。
二是要求全站職工提升紀律、作風、責任和團隊協作意識,嚴格遵守工作紀律,堅守工作崗位,各司其職,勇于承擔責任;后勤人員做好后勤保障工作的同時,時刻做好備崗準備。
三是公共衛生區、宿舍內務嚴格按照相關規章制度整理,并注重保持,時刻樹立“保持衛生,人人有責”的意識。
四是嚴格執行上級政策車輛核對程序和方法,規范“綠通”車輛檢驗、核對,對“大件車”、危險品等車輛切實按照相關規定執行。
五是注重人身、財產安全。票據人員注意票款安全,出入要及時鎖門;收費人員在霧霾天氣注意自身安全,盡量不要在車道中穿行,外面疏導必須穿反光背心。
本次會議召開正值我站收費運營一周年之際,對收費站各項工作起到了承前啟后的重要作用,為我站提升文明服務、打造窗口形象奠定了思想、紀律基礎。


