隨著春運大幕開啟，高速公路迎來節前車流高峰，道路通行保障工作迎來關鍵考驗。近日，衡德高速故城支線突遭大霧天氣侵襲，能見度大幅下降，為保障道路通行安全，青蘭收費站依規對轄區路段實施臨時封閉管控，導致大量貨運、客運車輛及司乘人員滯留站口，現場通行秩序面臨考驗。

險情就是命令，服務刻不容緩。青蘭收費站第一時間啟動惡劣天氣應急預案，全體在崗人員迅速進入應急工作狀態，收費班長牽頭組織班組人員，在做好現場交通疏導、秩序維護的同時，迅速開展暖心便民服務。工作人員提前準備好保溫桶裝滿熱水，手持水杯逐一走到滯留車輛旁，為司乘人員送上溫熱的開水，耐心告知：“師傅，大霧天氣視線差，封路是為了大家安全，路況有最新消息我們會第一時間廣播通知，您先稍作等候，喝點熱水暖暖身?！币痪渚滟N心叮囑，在寒冬的霧氣中傳遞著溫暖。

突如其來的封路讓不少司乘心生焦躁，滯留司機王師傅接過熱水后感慨道：“本來堵在路上心里又急又煩，沒想到收費站的同志還專門送水過來，這杯熱水喝下去，身子暖了，心里更暖。”除了暖心送水，收費站還迅速開放站內衛生間、臨時休息區，安排專人實時更新并解答路況咨詢，同時備好急救箱、工具箱等物資，主動為有需要的司乘提供幫助，全方位滿足滯留人員基本生活需求。

此次大霧封道期間，青蘭收費站累計為司乘人員提供熱水50余杯，解答路況咨詢百余次，用點滴行動化解司乘焦躁情緒?！按哼\期間，守護司乘平安、溫暖出行是我們的職責所在?！笔召M站工作人員表示，一杯熱水、一句問候雖微不足道，卻是高速人對司乘人員最真摯的關懷。青蘭收費站始終以群眾需求為導向，用貼心、暖心、用心的服務，在大霧彌漫的寒冬里筑起一道安全、溫暖的出行防線，讓春運旅途更有溫度，用實際行動詮釋高速人的責任與擔當。