2026年1月16日上午，鄭口收費站入口處突發險情，一輛大平板車拉載的貨物傾斜掉落，收費C站班長柳嘉誠帶領班組成員快速處置，成功化解危機。       

 當日10時30分許，一輛滿載箱裝貨物的大平板車緩緩駛入鄭口收費站入口收費車道。行駛至車道中段時，車身突然輕微晃動，車上捆綁貨物的繩索出現松動，部分箱裝貨物失去平衡，向一側傾斜后接連滑落至車道地面，散落的貨物不僅阻礙了后續車輛通行，還可能碰撞到收費設備，情況十分緊急。

 正在入口廣場執勤的班長柳嘉誠目睹這一幕，立即啟動應急處置流程。他一邊通過對講機急促喊話，一邊通知本班人員疏導后方車流，一邊快步跑到平板車旁，示意司機緊急停車。為避免貨物進一步損壞發卡設備，柳嘉誠引導司機將平板車緩慢駛入旁邊無設備的備用安全車道，并迅速擺放好安全警示錐，劃定臨時作業區域，防止無關車輛靠近。

 隨后，柳嘉誠召集班組成員張鈺朋、鄭寧寧趕來支援。三人分工明確，張鈺朋負責檢查剩余貨物的穩固情況，鄭寧寧協助司機重新整理捆綁繩索，柳嘉誠則帶頭搬運散落的貨物。冬日的寒風中，三人不顧手凍得發紅，合力將地面的貨物一件件抬上平板車，再對車廂內傾斜的貨物逐一卸下、重新碼放。遇到較重的箱體，他們便相互搭手、喊著號子發力，默契配合中高效推進作業。

 經過近4個小時的忙碌，所有掉落和傾斜的貨物都被穩妥擺正、牢固捆綁，平板車恢復了安全行駛條件。司機對三人連聲道謝：“太感謝你們了！要是沒人幫忙，我一個人根本處理不了，既耽誤路程又有安全隱患，你們真是幫了大忙！”  柳嘉誠三人笑著叮囑司機注意行車安全，隨后快速清理現場、恢復車道通行。

此次應急處置，彰顯了鄭口收費站工作人員的責任與擔當，用暖心行動為司乘人員的平安旅途保駕護航。