為進一步深化路企合作,精準(zhǔn)對接企業(yè)運輸需求,提升服務(wù)質(zhì)效,12月29日,衡水東收費站企業(yè)走訪小組走進衡水匯通路橋工程有限公司開展企業(yè)走訪活動,同時向該企業(yè)推廣“冀交萬里行”會員服務(wù),以實際行動架起路企溝通的“連心橋”。
走訪過程中,走訪小組與衡水匯通路橋工程有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進行了座談交流。會上,收費站方面詳細(xì)了解了企業(yè)日常運輸路線、車輛通行頻次、貨物運輸類型等情況,認(rèn)真傾聽企業(yè)在高速公路通行過程中遇到的問題和訴求,并就收費站保通保暢、特情處置、服務(wù)優(yōu)化等方面的工作與企業(yè)展開深入探討。針對企業(yè)提出的路況信息、會員優(yōu)惠政策等問題,工作人員逐一進行解答,并現(xiàn)場記錄企業(yè)的意見建議,為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措提供依據(jù)。
為讓企業(yè)切實享受高速公路通行便利與優(yōu)惠,走訪小組重點向企業(yè)推廣了“冀交萬里行”會員體系。通過現(xiàn)場講解、演示操作流程等方式,詳細(xì)介紹了會員注冊、積分獲取、權(quán)益兌換等核心功能,著重說明會員在高速通行、加油、洗車等方面的專屬福利,以及針對企業(yè)車隊的定制化服務(wù)內(nèi)容。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對“冀交萬里行”會員的優(yōu)惠政策和便捷服務(wù)表示認(rèn)可,現(xiàn)場多名企業(yè)車輛管理人員完成了會員注冊。
此次走訪活動,不僅加強了收費站與企業(yè)之間的溝通聯(lián)系,更精準(zhǔn)掌握了企業(yè)的實際需求,為后續(xù)提升收費站服務(wù)水平、優(yōu)化通行體驗奠定了基礎(chǔ)。衡水東收費站將以此次走訪為契機,持續(xù)深化路企聯(lián)動機制,常態(tài)化開展企業(yè)走訪活動,不斷優(yōu)化“冀交萬里行”會員推廣服務(wù),用更貼心、更精準(zhǔn)的服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)路企共贏。



