12月18日上午10時許，寒潮席卷下的高速收費站寒風凜冽，衡水東收費站收費D班的收費人員正堅守在崗位上。突然，貨車查驗區(qū)傳來一陣雜亂的聲響，緊接著是司機焦急的呼喊，打破了現(xiàn)場的寧靜。

一輛紅色貨運綠通車剛停穩(wěn)在查驗區(qū)，司機師傅打開后車廂門的瞬間，門鎖處突然松動，成袋的土豆從車廂里滾落出來，圓滾滾的土豆在地面上四散滾動，有的袋子摔破，土豆撒了一地。更棘手的是，車廂內用來為蔬菜保溫的棉被也跟著滑落到門邊，凌亂地堆在一起，若不及時整理，車廂內剩余的蔬菜在運輸途中極易受凍損壞。

這位司機師傅要將整車蔬菜運往德州黑馬批發(fā)市場，眼看交貨時間臨近，自己一個人既顧不上撿拾滿地的土豆，又擔心蔬菜受凍，急得額頭冒汗。正在現(xiàn)場執(zhí)勤的收費員高鴻繼和孫艷茹聽到動靜，立刻戴上紅色安全帽、穿好反光背心沖了過去。“師傅別慌，我們來幫你！”兩人一邊安撫司機，一邊彎腰開始撿拾地上的土豆，將散落在路面的土豆逐個歸攏，把破損袋子里的土豆仔細裝進備用袋中。

撿完土豆后，兩人又爬上貨廂，和隨車的裝卸師傅一起整理保溫棉被。他們將滑散的棉被逐層理順，小心地覆蓋在車廂內的蔬菜上，又用塑料布將棉被邊緣加固好，確保蔬菜能被嚴實包裹、不受寒風侵襲。寒風吹得他們的手凍得通紅，塑料布幾次被風吹起纏住手臂，他們卻始終耐心調整，絲毫沒有懈怠。

經過近半小時的忙碌，滾落的土豆全部歸倉，保溫棉被也固定妥當。司機師傅連聲道謝：“真是太謝謝你們了，不然我這一車菜不僅要損失，還得耽誤交貨！”高鴻繼笑著回應：“這都是我們該做的，您趕緊準備查驗，別耽誤了運輸。”隨后，兩人快速協(xié)助司機完成查驗流程，看著貨車順利駛離收費站，他們才返回工作崗位。

在冬日的高速收費站，這樣的暖心時刻從未間斷。收費員們用一次次主動的援手，將服務的溫度傳遞給每一位過往司乘，讓凜冽的寒冬多了一份別樣的溫暖，也讓漫漫旅途多了一份安心。