歷經(jīng)三個多月冀交萬里行貨車會員推廣，會員數(shù)量逐日攀升，為兌換會員多走多送紅利，衡德公司于12月初啟動會員積分核銷工作。龍華收費站迅速響應，站班子專題研究部署推進，通過后臺大數(shù)據(jù)提供的信息，精準鎖定可核銷車輛及注冊司機，制定針對性核銷方案，確保該項工作高效落地。
核銷期間，龍華收費站秉持“便民利民”原則，創(chuàng)新服務模式提升兌換效率。每日安排專人開展“一對一”電話指導，手把手協(xié)助司機解決核銷難題；對于部分不熟悉線上操作的司乘，站內(nèi)業(yè)務骨干錄制通俗易懂的積分兌換視頻教程，直觀演示操作流程，助力司乘順利兌換相應商品，這一線上精準推送與線下貼心幫扶相結(jié)合的服務模式，獲得司乘廣泛認可。
截至目前，龍華收費站通過線上線下聯(lián)動發(fā)力，已成功為司乘完成9168分多走多送積分兌換，完成積分兌換任務的14.25%，積分核銷工作取得階段性成效。此次行動不僅高效推進了積分核銷進度，切實讓司乘享受到會員權益，更為后續(xù)積分管理及核銷工作積累了“精準定位+多元服務”的寶貴經(jīng)驗，為優(yōu)化會員服務、提升司乘滿意度奠定了堅實基礎。