為進一步擴大“冀交萬里行”會員服務覆蓋面,切實將會員權益精準觸達貨運群體,鄭口收費站黨支部組織開展“冀交萬里行”貨車營銷季會員服務宣傳推廣活動,以“走出去+巧借力”雙路徑推動會員服務提質擴面。
走出收費亭解鎖新區域
鄭口收費站黨支部組織黨員突擊隊,深入怡一物流園、324省道貨運車輛集中區域,開展“一對一”精準推廣。隊員們圍繞會員的辦理流程、核心權益展開詳細講解,重點解讀冀交萬里行“多走多送,精準回饋”的積分機制及會員專屬權益,同時介紹收費站點的“空車配載”服務。結合目前為止已有的貨運車輛“多走多送”積分累計與禮品兌換案例,直觀展示會員服務在降低物流運輸成本、提升通行效率方面的實際價值。現場還手把手指導企業負責人及貨車司機通過“冀交萬里行”小程序快速完成會員注冊與綁定,針對“積分期限、規則、優惠兌現方式”等疑問逐一解答,切實消除用戶辦理顧慮,讓貨運群體切實享受到會員服務的紅利。
將惡劣天氣下的站口管控轉化為推廣的契機
鄭口收費站黨支部組織志愿者服務隊,利用大霧站口管控車輛滯留收費廣場期間,在開展服務司乘的同時進行會員推廣。志愿者們以“送熱水、解難題”為切入點,主動靠前與滯留車主溝通,快速拉近與車主的距離。并詳細介紹“冀交萬里行”平臺所提供的實時路況查詢、擁堵點位提示等智慧出行功能,幫助司機科學規劃后續行程、減少等待時間。同時,現場指導車主完成會員注冊,讓司乘在等待期間也能收獲實用的服務。
下一步,鄭口收費站黨支部將持續聚焦物流、貨運等重點行業,建立“定期回訪+精準推送”機制,跟蹤會員使用反饋,優化服務細節,推動高速會員服務精準觸達更多用戶,助力打造高效、便捷、經濟的高速通行服務體系。



