夜色如墨,寒風(fēng)瑟瑟。當(dāng)城市漸漸沉入夢(mèng)鄉(xiāng),龍華收費(fèi)站卻如同一座燈塔,默默守護(hù)著每一條歸家的路。這時(shí),一輛自行車引起了收費(fèi)員楊宇的注意,騎車的是位白發(fā)蒼蒼的老人,在收費(fèi)站入口處猶豫不決,神色迷茫,似乎想要駛?cè)敫咚佟?/span>楊宇的心頭一緊,深夜時(shí)分,老人獨(dú)自一人,還騎著自行車,這太危險(xiǎn)了!

他立刻用對(duì)講機(jī)通知了班長(zhǎng),班長(zhǎng)蘇勁超快步走出崗?fù)ぃp聲向老人走去。“大爺,這么晚了,您這是要去哪兒啊?這里是高速公路,自行車是不能上去的,太危險(xiǎn)了。”蘇勁超的聲音溫和而關(guān)切,試圖緩解老人的緊張情緒。
老人聽(tīng)到聲音,抬起布滿皺紋的臉,眼中帶著一絲慌亂和無(wú)助。他操著濃重的鄉(xiāng)音,斷斷續(xù)續(xù)地講述著,原來(lái)老人是附近村莊的居民,白天出門走親戚,傍晚返家時(shí)卻因天色已晚而迷失了方向,稀里糊涂就騎到了收費(fèi)站。老人又累又怕,一時(shí)間不知所措。
了解到情況后,蘇勁超首先安撫老人的情緒:“大爺,您別著急,也別害怕,有我呢!我?guī)湍胂朕k法。”他將老人引導(dǎo)到安全區(qū)域,端來(lái)一杯熱水,讓老人暖暖身子。在耐心細(xì)致的溝通中,蘇班長(zhǎng)逐漸拼湊出老人家庭住址的大致方向。
考慮到老人年事已高,夜間騎行不安全,且對(duì)路況不熟,蘇勁超當(dāng)即決定,不能簡(jiǎn)單指路了事。他一邊向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,一邊仔細(xì)為老人規(guī)劃了一條最安全、最便捷的回家路線,并用紙筆清晰地畫(huà)了出來(lái),標(biāo)注了關(guān)鍵的路標(biāo)和村莊名稱。為了確保老人能安全抵達(dá),他還特意寫(xiě)下了自己的聯(lián)系方式和收費(fèi)站的值班電話,叮囑老人:“大爺,您路上要是再遇到不清楚的地方,就隨時(shí)給我們打電話,或者找路人幫忙打這個(gè)電話,我們24小時(shí)都有人。”

臨行前,蘇勁超還不放心,反復(fù)確認(rèn)老人是否記清了路線,并幫老人檢查了自行車的剎車。老人緊緊握著蘇勁超的手,激動(dòng)得熱淚盈眶,連聲道謝:“小伙子,真是太謝謝你了!你真是個(gè)好人啊!要不是你,我這老骨頭真不知道該怎么辦了。”
看著老人騎著自行車,在正確的方向上漸漸遠(yuǎn)去,蘇勁超懸著的心才終于放下。回到崗?fù)ぃ^續(xù)投入到工作中,仿佛什么都沒(méi)有發(fā)生過(guò),但那份深夜里的溫暖守護(hù),卻早已悄然定格。
在這個(gè)寒冷的深夜,收費(fèi)員的善舉如同一股暖流,溫暖了迷途老人的心,也彰顯了衡德高速人“經(jīng)緯大道 造福大眾”的企業(yè)使命。他們是平凡崗位上的不平凡者,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“愛(ài)崗敬業(yè)”的真諦,用點(diǎn)滴善舉匯聚成文明的星河,照亮了他人,溫暖了大眾。


