10月21日，鄭口收費站上演了一幕溫暖人心的畫面。一輛滿載南瓜的貨車在驗貨環節，因貨物固定不當，部分南瓜突然散落至收費站廣場，不僅讓司機心急如焚，也對現場通行秩序造成影響。
正在執勤的收費人員發現情況后，立即行動：一邊快步上前安撫慌亂的司機，明確告知“別著急，我們幫您一起收拾”，穩住司機情緒；一邊迅速呼叫同事，自發組成臨時幫扶小隊，彎下身子將散落的南瓜逐個拾起、輕輕放回車上。大家分工協作、動作麻利，短短幾分鐘便將大部分南瓜整理歸位，最大程度減少了司機的經濟損失，也快速恢復了廣場的通行秩序。
這看似微小的舉動，卻充分體現了收費站工作人員以司乘為中心的服務理念，在突發狀況面前，他們展現出的責任與擔當，不僅解決了司機的燃眉之急，更傳遞了溫暖與正能量，為過往司乘營造了貼心、安心的通行環境。
