國慶中秋黃金周期間,衡水東收費站全體干部職工堅守崗位、履職盡責,以 “保安全、保暢通、優服務” 為核心目標,通過精準施策、協同發力,圓滿完成國慶假期交通保暢工作,為過往司乘營造了安全、暢通、舒適的出行環境。
一、提前研判,精準部署保暢通
節前,衡水東收費站召開國慶中秋“雙節”保暢專題會議,深入傳達集團、公司關于假期保暢的工作部署,結合往年車流數據與今年出行趨勢,提前研判車流高峰時段與重點通行方向。明確各崗位職責與協作流程,優化人員排班,確保高峰時段能快速支援收費一線,實時疏導車輛,實現 “未堵先疏、快速通行”。
二、溫情服務,貼心舉措暖人心
始終秉持 “至親至誠 樂善樂為” 的服務理念,將節日關懷融入每一項服務細節。設置 “便民服務臺”,配備熱水、急救藥品、車輛應急工具、交通地圖等物資,方便司乘應急使用;收費人員主動提供節日問候,針對返鄉、旅游的司乘,精準推送周邊服務區位置、景區路線、天氣預警等信息,用微笑與耐心打造 “有溫度” 的出行體驗。
三、精細整治,潔凈環境提品質
堅持 “環境即服務” 的理念,每日開展 “全方位清潔行動”。對收費車道、崗亭內外、廣場停車區進行深度清掃,重點清理地面油污、垃圾雜物,擦拭收費窗口、標識牌;定期對便民服務臺物資進行檢查補充,更換醫藥箱過期用品,確保服務設施干凈、整潔,為司乘打造 “窗明幾凈、井然有序” 的通行環境。
截至10月8日24 時,衡水東收費站國慶假期入口總車流量達38773輛次,出口總車流量 57291 輛次。全體職工以堅守詮釋責任,以服務傳遞溫暖,圓滿完成了國慶假期交通保暢任務,贏得了過往司乘的廣泛好評。


