8月24日下午14時25分左右，一輛小型客車駛入收費車道正準備繳費時，司機發現通行卡找不到了，收費員看到司機很著急又不知所措，于是一邊安撫司機不要著急，一邊報告了當班班長，班長趕來后，耐心詢問后得知，司機將通行卡放在車輛的操作臺上。按照以往經驗，通行卡多半是掉到了前方工作臺的縫隙中。經過二人仔細查看，發現通行卡確實是掉到了工作臺前方的縫隙中?？墒怯捎诠ぷ髋_縫隙過小，手很難進入取出。班長立即取來鑷子，經過多番努力終于將卡夾出，司機順利繳完通行費駛出收費站口。
巧取通行卡，雖然是一件小事，但卻是鄭口收費站急司乘之所急，幫司乘之所難，積極把延伸服務落實到位，用實際行動為司乘排憂解難的真實寫照。鄭口收費站全體員工將繼續堅持文明服務、延伸服務，全力為司乘安全出行保駕。