6月6日18時許,正值晚高峰時段,廟鎮收費站收費D班正在進行收費作業,廟鎮收費站內廣場一輛藍牌一型貨車突然停滯不前,當班班長孫瀏建在巡查中發現異常后,立刻上前對司機進行問詢,經了解,發現該車油泵系統發生故障,且無法正常啟動,司機被迫將車輛停靠在內廣場邊緣進行維修。
班長孫瀏建在得知詳細情況后立即叫來疏導員趙愷,對后方擁堵車輛進行緊急疏導,并對該車進行故障排查,經過快速搶修,使該車輛可以短距離行駛至維修點。事后,車主對廟鎮收費站工作人員的延伸服務表達了十分的認可,并且連連稱贊。
此次事件中,廟鎮收費站員工以敏銳的觀察力、高效的協作能力和專業的處置能力,生動踐行了“司乘至上,情滿旅途”的服務理念。他們全身心投入工作當中,為所有過往司乘人員提供優質的通行環境。



