6月6日18時(shí)許，正值晚高峰時(shí)段，廟鎮(zhèn)收費(fèi)站收費(fèi)D班正在進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)，廟鎮(zhèn)收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)一輛藍(lán)牌一型貨車突然停滯不前，當(dāng)班班長(zhǎng)孫瀏建在巡查中發(fā)現(xiàn)異常后，立刻上前對(duì)司機(jī)進(jìn)行問詢，經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)該車油泵系統(tǒng)發(fā)生故障，且無法正常啟動(dòng)，司機(jī)被迫將車輛停靠在內(nèi)廣場(chǎng)邊緣進(jìn)行維修。
班長(zhǎng)孫瀏建在得知詳細(xì)情況后立即叫來疏導(dǎo)員趙愷，對(duì)后方擁堵車輛進(jìn)行緊急疏導(dǎo)，并對(duì)該車進(jìn)行故障排查，經(jīng)過快速搶修，使該車輛可以短距離行駛至維修點(diǎn)。事后，車主對(duì)廟鎮(zhèn)收費(fèi)站工作人員的延伸服務(wù)表達(dá)了十分的認(rèn)可，并且連連稱贊。
此次事件中，廟鎮(zhèn)收費(fèi)站員工以敏銳的觀察力、高效的協(xié)作能力和專業(yè)的處置能力，生動(dòng)踐行了“司乘至上，情滿旅途”的服務(wù)理念。他們全身心投入工作當(dāng)中，為所有過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的通行環(huán)境。
