2025年5月25日，一輛小型轎車在鄭口收費站出口處突發故障，停在車道內無法啟動，造成后方車輛短暫擁堵。當班收費員孫學松發現后，立即上報班長并協助司機將車輛推至安全區域，同時疏導后方車輛，恢復車道暢通。
隨后，孫學松還為司機提供維修人員的聯系方式，并為其送上熱水。在等待維修期間，孫學松一直陪伴在旁，耐心安撫他們的情緒。故障車輛修好后，司機感激地說：“多虧了你們的幫助，不然真不知道該怎么辦了！”
此次暖心幫扶行動，體現了收費站工作人員主動服務、樂于助人的精神，傳遞了社會正能量。