2月25日16時25分，一輛黑色轎車前機蓋冒著濃煙快速駛入衡水東收費站出口，車主焦急萬分，急忙向收費員求救，當班收費員宋姍姍立即用對講呼叫值班站長并手持滅火器防備火情，值班站長王瑞和龐向陽立即跑向故障車輛，為了保證車輛和人員的安全，王瑞指揮收費員立即關閉當前車道，開啟備用車道，并組織收費員共同將車推至廣場安全區域。經檢查，疑是發動機機油泄露掉在排氣管上造成的濃煙，龐向陽向司機提供了附近汽修廠聯系方式，直至拖車達到順利將車輛運往汽修廠。
一直以來，衡水東收費站始終堅守“至親至誠、樂善樂為”的服務理念，雖是推車小事，卻彰顯了衡水東收費站的大擔當，衡水東收費站將致力于打造有人性化的收費驛站，讓司乘旅途更有溫暖。
