“此前，我便有辦理 ETC 的打算，只是一直被繁忙的事務纏身，無暇前往辦理點，內心深處也對那可能繁瑣的辦理流程有所顧慮。然而，令我意想不到的是，這次在鄭口收費站的辦理經歷竟如此順暢快捷。”12 月 19 日，一輛車緩緩駛進鄭口收費站，司機向收費員咨詢能否辦理 ETC 業務。收費員當即以熱忱的態度，條理清晰地向司機朋友詳細介紹了辦理 ETC 的流程以及所需準備的各類材料，隨后便迅速地展開了現場辦理工作。
從上傳證件，到簽約相關渠道，再到激活 ETC 設備，整個流程一氣呵成，僅僅耗時 5 分鐘。期間，工作人員還耐心地向司機朋友闡釋了使用 ETC 的諸多注意事項。望著已經成功安裝在車輛上的 ETC 設備，司機師傅不禁向工作人員豎起了大拇指，由衷地感嘆道：“早知道 ETC 辦理和使用如此便捷高效，我真該早點來辦理！”為全方位提升 ETC 服務水準與使用率，進一步加快收費站的通行效率，鄭口收費站的工作人員積極開展現場辦理服務，全力為車主們提供包括安裝激活在內的一系列 ETC 相關業務，真正達成了車主即到即可辦理的高效服務模式。在推廣辦理 ETC 的進程中，工作人員始終秉持微笑服務理念，以一對一的貼心方式，為每一位車主提供優質且專業的幫助，讓每一位前來辦理業務的車主都能深切感受到他們的熱情與專業，其服務質量堪稱上乘。此次五分鐘搞定 ETC 的經歷，便是鄭口收費站優質服務的生動寫照，也讓過往司乘切實體驗到了高速出行服務的便捷與溫暖。