12月12日16點40分左右，廟鎮(zhèn)收費站收費C1班正在當班作業(yè)，一輛藍牌轎車突然停在出口匝道處，打起了雙跳燈，收費員張迪當即把這一情況上報班長劉冰。
劉冰接到通知后立即上前了解情況。司機稱不知為何車輛離合器突然失靈，無法掛檔。由于此車正停在匝道出口處，為了保障其他車輛的順利通行，劉冰通知疏導人員王向疏導后方車輛快速通過，確保收費站口安全暢通。劉冰向司機提議，將車推到安全區(qū)域，再對車輛故障原因進行進一步排查。推至安全區(qū)域后，經(jīng)進一步檢查未發(fā)現(xiàn)明顯的故障，便幫助司機聯(lián)系了附近的汽修廠，維修人員趕來排除了故障，車輛恢復正常行駛。司機對我們表示再三感謝并連聲稱贊。
廟鎮(zhèn)收費站收費人員在做好文明服務(wù)、站口保暢的同時，積極開展延伸服務(wù)，盡最大能力幫助過往司乘，用實際行動為過往司乘排憂解難。
