近日，一輛車牌號為冀T4****6的六軸黃牌貨車駛入鄭口收費站，收費員刷卡后準備收費時，系統提示該車為待追繳黑名單車輛，欠費金額為116.75元，當班收費員立即上報班長，并告知司機需要補交費用。
當班班長立即趕到現場，耐心向司機解釋了出現該情況的原因，隨后通過通行費補費平臺請司機查看待補訂單，與司機就行駛時間、行駛路徑和補費金額進行了核實。司機看后承認有待繳費情況，并愿意配合進行補費，班長又向司乘介紹了通行費補費APP的使用方法和操作流程，耐心指導其利用通行費補費APP確認了補費訂單后，幫助司機完成現場補費工作。